¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido en nuestra tienda en línea, simplemente navega por nuestro catálogo de productos y agrega los artículos que deseas comprar a tu carrito de compras. Luego, sigue las instrucciones para completar tu pedido. Si tienes dudas con respecto a cualquiera de los artículos que te interesan publicados en nuestra tienda, comunícate con nosotros y evacuaremos todas tus dudas???.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación del destinatario y del método de envío, pero también depende de la cantidad de artículos de tu compra y la personalización de los mismos. Por lo general, los pedidos se despachan dentro de los 5-7 días hábiles después de la confirmación del pago. En cualquier caso podes contactarnos en todo momento para saber si tu compra fue despachada o en que instancia se encuentra así evacuar todas tus dudas.
¿Cómo puedo realizar el pago?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de plataformas de pago seguro como Mercado Pago - Modo - Nave. También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si aún no hemos fabricado tu pedido, puedes cancelarlo, comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp. Si ya hemos enviado tu pedido, deberás devolverlo en las mismas condicines para recibir un reembolso. En el caso de que tu pedido sea personalizado no podrás realizar la cancelación de tu compra, de todos modos siempre puedras comunicarte y estaremos dispuestos a resolver tu situación.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Antes de la entrega o el envío de nuestros productos, verificamos la cantidad y calidad de los artículos de tu compra para descartar completamente el faltante o daño en los productos, nos esforzamos por que tu compra sea totalmente satisfactoria. Igualmente, si tu pedido llega dañado o incompleto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos solucionar el problema.
¿Como se envían los artículos?
Los artículos se envían desarmados y perfectamente embalados para reducir los costos de envío y para facilitar la manipulación en el transporte durante el mismo. Ten en cuenta que no cobramos el respectivo embalaje. En cuanto a el armado de nuestros artículos son fáciles de armar debido a la tecnología de cortes precisos, tan solo se adhieren con pegamento plástico, silicona o cola de carpintero ¡Armar tus productos es tan fácil como unir las piezas!???. Si tienes alguna pregunta sobre cómo ensamblar un producto específico, no dudes en preguntar al equipo de atención al cliente de la tienda Online.
¿Puedo retirar mis productos personalmente?
Sí, es posible retirar tus productos personalmente. En tu compra podes elegir la opción "Retiro en persona" y retirar tu compra personalmente, ahorrando así el costo de envío.
¿Puedo retirar personalmente mis artículos y que ya estén armados?
Claro!!! Si en tu compra elegís la opción "Retirar en persona" podemos armar tus artículos sin costo extra, podes comentarnos como deseas retirarlos antes o después de comprar.
¿Porque no envían a todo el País los artículos ya armados?
La explicación mas certera a esto es que si armáramos nuestros artículos cortados a láser, no puedan ser enviados a todo el país debido a restricciones de envío. Además, el tamaño y peso del bulto pueden ser un factor importante en la decisión de enviar los productos desarmados. El envío de productos ya armados aumenta considerablemente el costo de envío y también aumenta el riesgo de daños durante el transporte. La seguridad en el traslado es una preocupación importante para las empresas de envío y es posible que prefieran enviar los productos desarmados para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Igualmente si deseas retirar personalmente con un transporte particular o comisionista enviado por tu cuenta, podemos considerar que retires los productos ya ensamblados.?